“我们在这里住院，医生护士们都对我们的病人太好了，感觉比在家里还好，你们不要礼物，也不收红包，这让我们如何过意的去，我和家人商量后给护士长您和孩子的责任护士交了200元的话费，略表心意，请您不要推辞，让我们做家属也安心。”12月14号前来探望病人包某紧握着中西医结合病区护士长的手说。

（住院费收据）

    患者包某无明显诱因表现自言自语、无故发笑、紧张、害怕、经常将一把菜刀放在身边防止别人杀他，对工作、家人毫不关心，生活懒散，深夜不睡坐立不安，这种行为起初没有被家人所重视，可随着时间的变化越发严重，对家庭和工作都造成了严重的影响，11年来先后求医无数，均无起色。包某的父亲说：“家里有这样一个孩子，真是造孽啊，家人无时无刻不生活在压抑中，发病的11年来从耐心求医到复发后的失望，家人背负着的不仅仅是经济和生活上的负担，最让人无法承受的是心理上，出门不敢和邻居多说话，逢年过节也不能去亲戚家，没有经历过的人都会说几句不痛不痒的安慰话，又怎能真正体会到我们的痛苦，人人都说养儿防老，可我这老了还要伺候我的儿子。开始的时候，我们也可以积极配合治疗，给他换衣服喂药，可时间长了就没了耐心，也就随着他了，有时候几个月都不换衣服不洗澡我也习惯了，确实也没那么大的精力了。”说到这时老人叹了长长的一口气，声音哽咽了视线移向窗外，不愿再说下去。停顿片刻后，老人清了清嗓子，同时脸上泛起一丝笑意的说道：“不过这次我看到了希望。今年12月又犯病，比前几次严重，家里实在没办法了就送来住院，过去一直想能不住就不住了，在我们老百姓的眼里这病不是个光彩事，所以把他送来后我们就想着不管了，也管不了。回家后想起全封闭的病房，也不知道他在里面到底怎么样，一个星期后老伴不放心说来看看实在不行还是接回家住吧，一进病房就看到孩子头发剪了，身上也干净了，自己主动吃饭了，还知道每天刷牙，洗脚，并给我讲有关养生的事情说叫什么健康教育，对我们也热情了很多，一眼看去跟没生病的时候一样，还说护士长和责任护士对他很关心，每天对他嘘寒问暖，还拿自己家的东西给他吃。听了我们觉得很感动，决定要感谢他们，现在医院都拒收红包，送礼也不知道买些什么可心的，最后我们一合计干脆交成话费比较经济实惠。”

    刚结束了年底述职的李红芳护士长和董丽霞一头雾水，反复询问后才知道是包某家属的一片心意，得知真相后他们竟然不约而同的做出了相同的决定，将这四百元给病人交了住院费，当护士长将收据用“礼尚往来”的形式递给包大爷的时候，大爷激动的说道“真是人民好医院，真是人民好护士。”