现代医院护理管理已不仅仅是职能部门—临床科室—护士的传统式、行政领导式的管理模式，还需要全院护理人员得自主管理，“品管圈（qcc)”无疑是一种科学、前卫、奏效的管理方式，能够为护理人员搭建平台，让大家敢于向存在的问题叫板，向新的领域挑战，从一个埋怨者变成一个实干家和智慧的贡献者，并借此来展示个人的才能和创意，使每个护理人员都随着医院的发展而成长、成才。

    经过半年多的努力，五病区先后成立了两个qcc小组，分别为“晨曦圈”和“同心圈”，通过两次圈会，找出了护理工作中存在的问题，再通过PDCA循环，聚合众人的智慧和力量，进行整改，持续改进，让每一位护理人员都以主人翁的姿态参与其中，每一位圈员用自己的活力、热情、汗水为科室乃至医院的建设添砖加瓦，为医院护理事业的发展献计献策。

    通过开展“品管圈”查找问题、分析问题、解决问题，并根据活动成果改进工作流程、规范质量、持续改进行为，科室护理工作质量、工作效率以及护理人员工作态度在短期内取得显著改进。例如，对于生活不能自理患者的生活质量问题，通过品管圈活动， 我们找出了切实可行的改善方法，使得他们的生活质量大为改善，护理人员的工作积极性大幅提高，建立了良好的护患关系。通过“品管圈”活动，激发了护理人员的工作热情，为每位护士提供了一个展示才能的平台，达到挖掘并发现护理人才、人人自觉参与质量管理、提高质量管理水平的目的。