2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在“夯实基础护理，提供满意服务”。我病区结合工作实际，于2010年4月以来实施流动红旗竞赛，用于护理质量的改进提高，取得满意效果。
（在优质护理中取得的佳绩）
自开展优质护理工作以来，我病区狠抓服务质量管理，并推出优质服务评比活动，每月进行一次，通过自评、互评、综合考评和患者推荐，最终评出一个优质服务护理小组，并颁发流动红旗，激励先进，奖优惩劣，争先提高护理质量。（杜红娟 供稿）
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