“起新航、说今朝，高楼大厦入云霄，院内景观如庭院，自动照明采光好…”这是2014年春节联欢晚会一病区表演的节目快板《说今朝》，内容一点都不假，天水第三人民医院在2013年10月搬入了崭新的住院部大楼，不仅患者的住院环境有所改善，“以人为本”的护理理念也上了新台阶，医院不但为住院患者统一了碗筷清洗和保存，并配备了先进的紫外线碗筷消毒柜。

（消毒柜和太阳能热水）

    今天我要提到就是洗碗的问题，洗碗是患者健康保障的基础，可伙食的丰富给清洗油渍便增大了难度，每次洗碗护士都会从烧水器里的热水接进洗碗池里，这一废水废电的行为被院领导每月查房中看在眼里并提在了院办会议上，护士长们反馈了“油污难洗”的实际困难，会议结束后本以为会就这样不了了之，可没想到不到一周的时间，院领导便请人将太阳能管道拉进了配餐室，这一举动在护士间引起了小小的议论，每次洗碗时都会听到这样的话：“没想到院领导那么忙，竟然这点小事都如此上心。”“真方便，医院还是很体谅我们的，这么快就处理好了。”这样的赞许此起彼伏，看到这里很多人就要问，这样的小事何必要写，我想说这并不是小事，这是利院利民的大事，一个团队领导是核心，若领站在员工立场上处理问题，员工们会不好好工作吗？

    领导们从细微入手，每月院领导都会带这各科室负责人亲自下病房，实地考察员工工作情况，了解存在问题，对合理的要求都会尽量解决的举动，让大伙觉得“领导”不是高高在上的管理者，更像大伙的“父母”官，这份温暖拂去工作的疲惫，赶走了在一线工作的辛劳，这份温暖暖热了大伙的心。（郭 佳  供稿）