第一次听到品管圈这个名词，感觉它很陌生，真不知道它是用来做什么的。我们医院请来了河北六院品管圈专家，通过他们的讲解，我对品管圈有了初步的了解，知道品管圈是由日本的石川馨首先提出来的，品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，改变现代护理的模式，由被动护理转变成主动护理，进一步提高护理质量。

    我们科室成立品管圈后，大家阅读了相关书籍，总结了品管圈工作流程，建立自己的品管圈（圈成员、圈名、圈徽）—圈主题确定（主题的定义、意义、选题理由、衡量指标）—设定计划（数据收集、现状把握、原因分析）—目标设定—原因分析（确定主要原因、可变原因）—制定对策并实施—效果确认、标准化—成果比较—活动总结及下一步打算。

    在工作中，有时候不知道真正的问题有哪些，我们通过开圈会，大家头脑风暴，集思广益，同事间相互启发及意见沟通，提出创意及构想，对提出的问题进行分析讨论总结，最终找出解决的办法。

    我想，开展“品管圈”活动，目的是让每个人都发挥自己的有点和长处，激发工作主动性和创造性，也不断地提高自己的工作能力和管理能力，不断提高服务质量，提高患者及家属的满意度。