有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。因此咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心。

    为了进一步加强临床护理工作我们用心服务，用爱导航，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求。我们以”探索患者愿望，满足家属期望“为目标，不断转变观念，全面提高服务质量。

    工作中难免会有没做好或己不愿意去做的事情，当这些事情存在的时候如果我们不去做，首先我们无法向领导交差，其次最终那些事情出于角色和职责我们必须要去做，因为那是一份责任。

    作为精神科的一名护理人员，患者的特殊是常人想象不到的。患者生活自理能力的下降是我们工作中的一大难题。有这样一位护患者，他59岁，总认为自己的儿子不是自己生的，住院期间不和周围交往，医护人员对他的关心他也熟视无睹，不屑一顾。

    盛夏的清晨，所有患者都在洗漱，而他一个人静静的人坐在自己的床边，望着住院楼窗外连绵起伏的山坡，不知在沉思什么，我的责任告诉我，我必须让他去洗漱和换洗衣服，保证他良好的精神面貌不仅是我对患者的负责，更应该让家属放心。换个角度来说，如果我是家属我也希望我的亲人在院期间，护士的照顾让他有宾至如归的感觉。于是我便走过去试着和他沟通，可他不屑一顾，我说的话对于他来说都是左耳进右耳出。没办法我拨通了他老婆的电话，告诉了她事情的来龙去脉，家属对我工作的理解和支持我倍感欣慰。家属让我将电话交给患者，患者本人终于开口讲话了，也不知道他们电话里面讲了什么，患者主动告诉我：他愿意换洗衣服并自己主动料理了自己的个人卫生。后来他和我讲了很多，我才明白万事都得找方法而不是理由。

    回家的路上我回想起自己曾经找的各种理由和借口，我感到惭愧。一件事情我们不管过程如何，我们不能忘记我们的责任和使命，或许当时的我们无法理解为什么我们要去做这些，但是我们不能为自己想要逃避的心和不愿意去做的想法去找理由和借口。

    一件事情当我们不想面对或逃避的时候，我们总想为自己找理由。当我们面对自己错误的时候，我们总会拿理由来当借口，但是又有谁会想过其实只要与你有关的事情自己都会难辞其咎。

    成功的路上我们不能找理由，更不能拿理由当借口。错了就是错了，该去承担的不能去逃避。工作中领导安排的事务想尽办法去完成，而且要做到预想之外的结果，这才是目标。

    护理工作中不能有理由，更不能找借口，凡事找方法和对策。（孟润红  供稿）