当清晨的第一缕阳光照进病房，预示着新的一天已经到来，俗话说，“一天之计在于晨”，在这美好的时刻，病房的各位护理人员有序地进行着一天的交接班及各项治疗前的准备工作，这也是保证一天工作顺利进行的重要前提。假如此刻你走进我们病房，总会看到在医护交班结束后，护士长带领所有护理人员查看每一位住院患者及新入院患者情况的场景。

    “老陈，昨晚睡得好吗？”

    “老张，最近情绪怎么样？”

    “小张，最近还心急吗？”

    这一幕幕，护士长始终把每一位住院患者的合理需求放在第一位，始终以患者的角度设身处地为患者提供满意的服务与帮助。

    “您好，您是昨天入院的新病人吗？我是这个病区的护士长，请问您叫什么名字？”

    患者不情愿的答道：“我叫王峰（化名）。”

    护士长再问：“那你家是哪的，是第一次住院吗？”

    患者答道：“我第一次住，我家甘谷的，我没有病，我家属送我来的，他们要害我。”（紧张）

    护士长安慰道：“我知道，首先你先要配合我们做检查，等检查结果出来以后我们会联系家里人；那我们先对你进行一个简单的护理查房，可以吗？”

    患者说道：“好，你问吧！”

    护士长问道：“您最近睡眠、情绪怎么样？有没有觉得家里人对您不好或者周围人议论您，平时一个人的时候能听到别人对您说话等情况出现吗？”

    患者回答：“偶尔睡不着，脾气大，他们害我我才打他们的，所以他们把我送到这里来，我真的没有病；我一个人待的时候经常能听到别人和我说话，说的是以前的事。”

    护士长说道：“您的情况我大概了解了，那您先休息，下来我再和你的主管医生了解一下情况，感谢您的配合。”

    护士长：“我们根据今天对新入院患者的精神检查及患者入院后的表现共同讨论，了解了该患者的主要临床表现及护理要点，对于我们精神科来说，主要的护理工作是仔细观察病房每一位患者的基本情况及病情变化，包括患者的安全、服药、饮食、情绪、睡眠、心理动态、行为、排泄等各个方面，一方面我们将观察到的情况及时告知医生，为医生提供有效的治疗依据，以便患者的病情及时得到有效地控制；另一方面我们通过与患者交谈准确掌握了患者的病情及心理动态，能准确评估患者可能出现的一些风险，以便我们及时应对、处理，从而保护患者的安全及我们自身的安全。”

    无论严寒酷暑，护士长始终坚持带领我们对所有患者每天进行护理查房，使每一位护理人员在准确掌握患者病情的基础上，既提升了护理人员专业知识和临床经验的积累，又更好地为患者提供了优质护理服务，提升患者、家属、社会的满意度，为三院争创三甲医院打下坚实的基础。（李霞  供稿）