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多一份贴心,少一份等待
(2016/6/6) 来源:天水市三院 功能科
 

 

    “大夫,你给我看看这些检查在哪做?”又是一位门诊患者手里拿着一沓发票及检查申请单,边问边向心电图室走来。姚毅主任在门口接过患者手中的单子,细心的将各种检查单及相应的发票分类,依次领患者到各检查室交单子排队,并向患者耐心的交代了检查的先后顺序。

    每一位去医院看病的人,做检查时漫长的等待,总是让人很焦虑。由于我们医院检查设备有限,住院患者与门诊患者在一起做检查,病区要求医技科室先做完住院患者的检查后,再为门诊患者检查,因此门诊病人做检查等待的时间比较长。

 

(姚毅主任为患者服务) 

    姚主任为了避免门诊患者长时间的等待,多次开会提醒我们尽量给门诊患者提前做检查,不要耽误他们回家的时间,也许一项检查时间的延长,就会让他们耽误了回家的最后一趟车,增加贫困家庭经济的额外开支;也许一项检查时间的延长,让患者原本焦虑的心情雪上加霜。为此,姚主任默默地担当起三楼的导医任务,维持患者检查的秩序,协调门诊与住院患者之间的冲突,引领门诊患者做检查。由于抽血化验的检查结果出的相对比较慢,所以主任每次总是指导患者先去抽血化验,然后再做功能科各项检查,这样能够确保患者在相对短的时间里做完所有的检查。

    年年如一日的工作,也许乏味、枯燥、繁琐,但是主任总是保持着那份耐心和宽容,扮演着导医的角色,穿梭在三楼的过道间,送走一位患者,迎来另一位患者。就这样年复一年、日复一日的在自己的岗位上尽职尽责,为每一位患者着奉献一份贴心的温暖,减少一份漫长的等待,平复一丝内心的焦急,希望他们能够搭上回家的末班车。(王文莉  供稿)

 

 


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