李红芳，女，33岁，本科学历，中共党员，主管护师，于2001年毕业于天水市卫生学校，2007年进修完成甘肃中医学院护理专业本科学业。至今已从事精神科护理工作14年，现为天水市第三人民医院中西医结合病区护士长。作为一名普通的护士长，她始终坚持“以病人为中心 ”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务，得到了患者、家属及医生的信任、赞扬和认可。

    一、 倾力奉献、无怨无悔

    十年如一日，她始终坚持将人文关怀、心理关怀、健康教育、交流沟通等服务项目渗透到护理服务的每个细节，以优质的基础护理、过硬的专科护理、个性化的心理护理，做到了用心服务、优质服务，让患者家属感到省心、放心、安心、温心、舒心。为了每天的工作条理清晰、有序开展，她坚持提前1小时到病房，详细了解患者情况，交班时做好安排；多年来她基本没有休过公休假，不是说她不想父母亲，或者不想外出旅游，只是她始终牵挂着病人。她始终认为，作为一名共产党员，一名护士长，如果自己不去奉献，那我们如何去引导自己的护士去奉献呢？在病房开会时，她不止一次给护士说：“我们还年轻，不要过多的计较自己的得失和付出，我们不光上班要做好自己的事，即使是班外同样也要尽自己所能为患者做一些有意义的事。”刚接上这个团队，就连两周一次的业务学习大家都很排斥，因为要利用大家的休息时间，随着她的潜移默化和引导，大家不仅能积极的参加业务学习，当病区人员紧张，工作繁忙的时候，个个也都能主动加班，不管任何时候，大家都把病区及患者的利益放在首位。为了丰富患者住院生活，让患者看到更多的书籍，她捐献了一个崭新的书柜，并倡导大家积极捐书捐钱，终于为患者搭建了一个丰富的图书角。

    面对思维异常的精神障碍患者，她精心地护理着每一位病人，为拒食的病人喂饭，为生活不能自理的病人洗头洗脚已成了她的家常便饭；平时还经常从家里带来水果和饭菜送到那些家属不常来看望的病人身边。在她的影响下，中西医结合病区的每位护士，包括一个个家里娇生惯养的男护士也时常为病人喂饭洗脚。面对兴奋躁动的伤人病人，她照样同男护士一样，始终冲在前面，她想宁可自己受伤，也要尽量避免伤到其他护士。有时节假日，兴奋的病人没办法控制，病房一个电话，她立即赶去病房。在十年多的护理岗位上，她也被病情严重的病人打过，骂过，但同时也得到过许多家属和患者夸奖，感激，面对这些，她还是说，不管怎样，我一定要尽自己的全力为这些缺少关爱的精神障碍患者做一些力所能及的事，我无怨无悔。

    二、人文护理、贴心服务

    三院的人都知道，在她们病房曾住着一位偏瘫9年的精神障碍患者老张，在卧床的这9年里，李红芳和她的护士每天为老张喂饭、喂水、翻身拍背、接大小便、擦洗身子。刚进来的新护士，开始都不愿意去护理老张，但看到护士长每天为老张擦臀部，洗下身，从不嫌弃。通过她的潜移默化，新护士很快主动地护理起老张。老张到后期大小便失禁，她们为老张制作了加厚的尿布，每-次换洗并擦洗臀部，涂上护臀霜，九年如一日，在老张去世时，身体没有异味，也没有一点护理并发症，连周围的其他家属都说：“没想到您们干这么脏、累的活，自己子女都做不到”。老张病重那几天，超负荷的工作让她回到家倒头就睡，连饭都不想吃，家里人劝她歇歇，不要累坏了身子。她说：“病房有一个重症病人躺在床上，我怎么能够安心休息。就这样一坚持就是十几天，虽然自己瘦了一圈，但她想，老张没有家属，也从没有亲人来看他，在医院住了二十几年，我们不就是他的儿女吗？能为老张尽孝，养老送终，这不也是护士高尚职业的体现吗？为了让康复期的患者接触社会，训练他们的社会功能，她不定期组织患者去搭车训练，超市购物，参观天水博物馆、南郭寺、牡丹园等，为他们早日回归社会打下基础。她没有惊人的壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着和爱心，踏踏实实做人，认认真真做事，无论何时何地，都时刻牢记自己是一名党员。