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市三院品管圈助力质量管理持续改进
(2016/7/20) 来源:天水市三院 质控科
 

 

    为了进一步持续改进和提高医院质量管理水平,落实“以病人为中心”、“以质量为核心”的服务宗旨,市三院结合《三级甲等精神病医院评审标准(2011)实施细则》,积极应用先进、科学和有效的质量管理工具,持续提升医疗服务质量,确保医疗安全。

 

(第二期品管圈开圈大会现场)

    市三院于2015年启动品管圈活动,实施步骤分为三个阶段。其目的是运用全面质量管理科学理念,以人为本、重视人的因素,积极倡导“自下而上”、人人参与质量管理的品管圈活动。市三院第一期七个品管圈以医技、护理部门为试点,探索尝试品质管理活动,第一期活动通过院品管圈活动领导小组、品管圈项目推进组以及七个品管圈的不断学习和摸索,于年初圆满结题,有三个优秀品管圈所形成的标准化成果将上升医院归口推广,我院将对标准成果的实践应用情况跟踪考评。截至目前,我院品管圈活动已进入“总结推广阶段”,第二期品管圈活动已顺利开展。

 

(院长丁志杰讲话)

 

(领导小组召开品管圈活动专题会议)

    市三院“创三甲”工作的启动,对医院质量管理提出了更高要求。为配合“创三甲”工作的开展,近日我院品管圈活动领导小组召开了第二期品管圈活动专题会议,院长丁志杰强调,医疗服务质量的持续改进与提高是医院生存与发展永恒的主题,第二期品管圈活动要在总结推广前一期活动经验的基础上,活动范围要覆盖医、护、技和后勤保障等部门,应用PDCA循环改善工作流程、操作程序、效率、安全和满意度等方面存在的问题,不断加强内涵建设,提升医疗服务品质。我院第二期品管圈活动共组建15个圈,活动主题涉及医疗服务质量关键问题,主题评价侧重医院领导重视程度等。如“提高临床路径入径率”、“缩短患者平均住院日”“降低跌倒诱发因素发生率”等内容。在第二期品管圈开圈大会上,院长丁志杰以具体案例为导向,讲解和引导大家如何发现和分析问题的关键点,如何从关键问题跟踪发现问题的真正原因,并鼓励与会品管圈成员,要吃透品管圈理论精髓,注重自我收获与成长,把医院质量管理持续改进做实、做强、做到位。

 

(第二期品管圈培训现场)

    随着品管圈在市三院广泛的应用与开展,让更多的医护人员参与到医院质量管理的持续改进中,也意味着市三院打破传统医院质量管理模式,应用科学管理方法和工具,从注重分层级、细微处体现团队智慧的无穷力量,实现全员、全过程和全面的持续质量改进,标志着市三院精细化、品质化管理新进程开启。(刘惠  供稿)

 

 


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