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有“温度”的随访热线
(2020/2/12) 来源:天水市三院 中西医结合病区
 

 

    本是合家团聚的春节,新冠肺炎却疯狂地向人们伸出了魔爪。

    为了响应国家居家隔离的号召,既定的家宴没了昔日的笙歌鼎沸,熟悉的街头也没有了人潮的川流不息,世界仿佛停下来一样宁静,零星几家挂着脱销牌子的药店也是门可罗雀,不得已出门的人们保持着安全的距离,警觉的眼神下,湖蓝色口罩遮住的面庞不知是喜是悲,安静的似乎连说话都显得多余。

    英雄们都冲向了前线,我们又怎能坐以待毙?

    上不了武汉的第一线,不代表我们没有了奉献的权利,不代表我们没有了战斗的堡垒,随访热线就是我们精神科随访护士自己的武器。

 

 (电话随访中)

 

    在这个特殊的时期,由于封村、封路的影响,对患者及家属到医院咨询、取药、检查等造成不便的条件下,我们加大了随访热线的拨打频率,尽可能通过热线沟通的方式,解决患者及家属遇到的困难。

    除了对出院患者康复、服药等宣教外,额外增加新冠肺炎相关知识,让出院的患者及家属及时了解疫情最新进展,掌握科学合理的疫情防护方法,用我们自己的力量,引导人们,减少感染几率。

    有位家属在接到护士打的电话时感叹道:“真的感谢你们,年关连亲戚都没有了联系,你们还能时时想起我们,你不管说啥,来个电话我就高兴啊。”我好似看到了电话那头满足的笑容。

    只是一通电话,只是夹带了些许的问候,竟温暖了一个远乡人…… 一通电话,连接起了彼此的信任和温度。

    病毒无情,而口罩下的人是有情感的。坚持下去,影响的便是一个群体,就能将更多的温暖传递出去。

    放下电话,伸伸懒腰,透过窗户望去,蔚蓝的天幕下是被阳光照射着发着光的湖蓝色的口罩,此刻,却显得美丽了许多…… (林海  供稿)

 

 

 


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