庆祝医院建院70周年系列活动之—医疗纠纷预防与处置培训会于2023年6月3日在天水市第三人民医院召开。为进一步加强医院管理，有效减少和预防医疗纠纷发生，及时依法处置医疗纠纷、化解医患矛盾，维护医患双方的合法权益，维持和谐有序的医疗秩序，甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会特邀陕西省医事法学理论与实践研究会秘书长安富荣开展预防医疗纠纷与处置培训。

    本次培训由甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会和天水市卫生健康委员会主办，由天水市第三人民医院承办。

    参与本次培训会的有甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会主任助理翟东，甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会庆阳工作站站长董春桂，天水市第三方医疗纠纷人民调解委员会科长宋淑贤、李静、天水市卫健委医政科邵燕、各市直医疗机构分管院长、维权科科长以及我院各服务窗口工作人员和各临床科室工作人员，共计二百余人。

    培训会由天水市第三人民医院副院长王刚平主持。

    安富荣从一个真实案例讲起，向大家讲授自媒体时代医疗纠纷的处置及预防，新法规政策在医疗纠纷处理实务中的应用。包括自媒体时代医疗纠纷的主要表现形式、自媒体时代医疗纠纷处置方法及应对策略的转变、自媒体时代医疗纠纷的预防探讨。《医师法》、《民法典》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗机构投诉管理办法》中部分条款在医疗纠纷处理实务中的应用以及《医闹联合惩戒备忘录》在实务中的应用。

    安富荣详细介绍了法治背景下建立良好的医商关系的必要性，从医疗领域内行风问题的特点等方面，深入浅出，结合商业贿赂给医疗领域带来的危害、国家对医疗领域内商业贿赂的整治措施、行风纠纷的特点、处置及预防、规范医商关系的流程及对违规情形的治理等方面，为维护医患双方的合法权益提出了行之有效的建议。

    最后，安富荣和与会培训人员一起讨论自媒体时代临床中高频次纠纷案例，和大家一起总结了高频次案例发生的共性特点以及临床诊疗过程中容易发生纠纷的环节。

    培训人员表示参加本次培训受益匪浅，培训内容对以后减少医疗纠纷、化解医患矛盾相关工作具有指导意义。（李翔  供稿）