应广大市民要求，天水市第三人民医院依托本院技术优势，开通了天水市心理援助热线，热线室设在我院心理综合门诊部，热线电话号码为0938—8221199。热线服务为社会公益性质，拨打热线电话由主叫方付通讯费用，接线方不收取任何信息服务费用，服务时间段为每天08:00—12:00、14:30—17:30。

    心理援助热线是指以电话为中介，为处于心理危机状态的人群提供心理支持、疏导和干预服务，有效降低来电者的自杀风险。目前我院心理援助热线工作主要内容有：1、对情绪问题、婚恋问题、亲子关系、工作与人际关系问题、学业压力管理等常见心理问题提供咨询服务。2、向来电者提供焦虑症、抑郁症、强迫症、精神分裂症等精神障碍相关知识的咨询。该心理热线便捷、及时、隐蔽，来电者不必露面，从而能更加坦诚、更加自由的把不能当面说的情感困惑，毫无保留的向咨询者倾诉，宣泄被压抑的情绪，从而减轻心理压力。

    我院心理援助热线接线员均具有心理咨询师资格，具备专业水准，接线中激发、调动来电者进行自我心理调节，有效促进来电者走出心理困境。心理热线的开通，将对提高公众对心理健康的认识水平发挥作用，为我市及周边地区乃至全省的不便面接的咨询者提供便捷的服务。（张莉婕  供稿）