（义诊台前咨询的市民） 

    3月20日，“12320主题宣传日”暨第二个“甘肃患者权益维护日”宣传活动在天水市第三人民医院举行，今年是第二个患者权益维护日，为了更好地引导患者合理、合法维护正当权益，促进医疗机构提高服务质量，精进技术水平，更好地服务百姓健康，保卫患者生命，我院在各个病区、走廊、门诊前台组织开展了宣传活动，为患者及家属提供全方位咨询和宣传，以保障患者的合法权益，提高医院医疗服务质量，构建和谐的医患关系。此外还组织各专业的医疗专家和护士组织了义诊活动，义诊台前，前来咨询的市民络绎不绝。

（病区开展宣传活动） 

（了解宣传信息的病人家属）  

    此次活动主要的宣传主题为“关注百姓健康，和谐医患关系”。通过向患者及家属宣传12320卫生热线的服务内容、《中华人民共和国人民调解法》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国侵权责任法》、《关于维护医疗机构秩序的通告》等相关法律法规，让更多的人认识和了解12320卫生热线，使更多的人理解和支持第三方医疗纠纷调解工作。畅通患者维权渠道，引导患者依法维权，多层次开展健康教育，普及卫生法律法规，维护公众健康权益，为卫生事业的又好又快发展起到了积极推动作用。（王 颖  供稿）