（会议现场） 

    为推进效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作深入开展，进一步加强建立和谐的医患关系，充分听取效能监督员、干部职工、广大患者及家属的意见建议，提高医疗服务质量，更好地服务于患者。7月25日下午，天水市三院组织召开了效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作征求意见座谈会。

（会议现场） 

    会议邀请了行风监督员史俊清、市卫生局纪委书记成科峰、党建办主任惠爱中、患者及家属代表9人，中层干部职工代表30人、民主党派职工代表5人、离退休职工代表5人，会议由副院长麻赪主持，院长丁志杰、副院长陈元前、侯爱国、纪检书记王玉堂参加了会议。

（院长丁志杰讲话） 

    首先，丁志杰院长全面通报了医院基本情况、几年来主要开展的工作、医院发展存在的主要困难以及效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作进展情况，目的是让每一位参会的领导与代表对医院有一个更加全面、深刻的了解，为座谈会的顺利召开打下良好基础，争取在座谈会上能听到有关医院各方面的意见及建议。

（患者家属代表） 

    座谈会上，患者及家属对天水市三院良好的就医环境、精湛的医疗技术、优质的医疗护理服务及合理的收费给予了充分肯定和好评。住在中西医结合科的一位患者家属说：“我来自陕西农村，我们那里的老百姓特别信任天水市三院，这次住院，切身感受到市三院的医生、护士服务态度都非常好，医疗技术也很过硬，住院20天病情已经明显好转；医生护士们对病人都是一视同仁，不论身份地位，常来嘘寒问暖，让我们农民感到人民医院就是为人民服务的。”他们建议市三院对康复期患者加强心理疏导，建议改善食堂伙食质量。

（职工代表） 

    各个层次的干部职工代表感谢医院对医护人员工作的支持和理解，并简要介绍了医院近年来在院容院貌建设、改善服务质量、营造诚信环境等方面所做的工作及取得的成绩。他们建议医院继续加强人才培养，持续改进医疗质量和服务水平。

 （行风监督员史俊清）

（市卫生局纪委书记成科峰） 

    会上，行风监督员史俊清和成科峰书记分别做了重要讲话。他们对近年来市三院取得的成绩、医疗质量、服务水平、管理效率、医德医风建设等各方面给予了高度评价。成书记对市三院开展效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作提出以下几点要求：一是要充分认识行风评议工作的重要性，把行风评议工作和医疗业务工作结合起来，认真落实各项惠民政策，切切实实为人民群众服务；二是要突出工作重点，以强化行业作风建设为重点，以开展“三好一满意”活动为载体，全面推行“四八”排队；三是要切实提高医疗水平，通过加强培训、技术比武、严格考核，促进医疗水平再上新台阶；四是要建立健全医德医风建设制度。

    最后，丁志杰院长做了表态发言。他说抓行风建设就是抓行业管理。抓不抓行风是检验单位领导班子有没有政治敏感性的问题；敢不敢抓行风是证明班子开明不开明、民主不民主、政治素质高不高的问题。行评工作的好坏，关键在于单位的领导班子，在于认识上是不是真正到位、精力上是不是真正集中、措施上是不是真正有力、奖惩上是不是真正兑现。这四个方面做好了，行风建设就能取得明显成效。他强调，各位监督员、职工代表和患者家属给我们提的意见和建议少，并不代表我们没有问题，今后还要在以下方面努力：一是要进一步加强领导，落实责任，推动民主评议行风工作深入开展；二是要进一步加强医德教育，努力提高医疗队伍素质；三是要进一步做好党务院务公开工作，重视从源头上防范行风问题反弹。

 （离退休职工代表）

    此次座谈会还发放了50份民主测评表，广泛征求监督员、职工、患者及家属的意见建议，共收集到10余条意见建议。会后，医院会针对座谈会上征求到的意见建议认真加以总结整改，以便今后为病人提供更加优质的服务，确保这次效能风暴行动取得实实在在的效果。

（患者家属） 

（会议现场） 

                                                                                   （靳鸿娟  供稿）